التوجيه بتسريع المعالجة الرقمية
وجه رئيس ديوان المظالم ورئيس مجلس القضاء الإداري الدكتور علي بن أحمد الأحيدب إلى دراسة طلبات المستفيدين وإنجازها بسرعة، وفق الأنظمة والاختصاص القضائي، مع التركيز على رفع كفاءة الإجراءات القضائية وتطوير الخدمات الرقمية لتتوافق مع الزيادة المستمرة في عدد القضايا وتحسين جودة الأداء داخل منظومة القضاء الإداري.
لقاء المستفيدين عبر الخدمة الرقمية
استقبل الدكتور الأحيدب أمس (الأربعاء) في المقر الرئيسي لديوان المظالم بالرياض مجموعة من المستفيدين الذين حجزوا موعد لقاء مباشر من خلال الخدمة الرقمية المخصصة لذلك في بوابة الديوان، وذلك ضمن سعي الديوان لتعزيز قنوات التواصل المباشر مع المراجعين وتعزيز جودة الخدمات القضائية المقدمة لهم.
أثناء اللقاء استمع إلى طلباتهم ومرئياتهم ومقترحاتهم بشكل مباشر، واطلع على أبرز الملاحظات المتعلقة بالإجراءات والخدمات، ثم وجه بسرعة استيفاء الطلبات ومعالجتها وفقًا لما تقتضيه الأنظمة والاختصاصات القضائية، وضمان تحقيق العدالة وتعزيز الشفافية والنزاهة في العمل القضائي.
أهمية التطوير المستمر والاستفادة من الملاحظات
أكد الأحيدب على ضرورة مضاعفة الجهود لمواكبة النمو المتزايد في أعداد الدعاوى الواردة إلى ديوان المظالم، مشددًا على الاستفادة القصوى من التقنيات الحديثة والتحول الرقمي لتحسين الأداء وتسريع إنجاز القضايا، مما يسهم في رفع كفاءة الإجراءات القضائية وتطوير جودة الخدمات المقدمة للمستفيدين.
وأوضح أن تطوير منظومة القضاء الإداري يمثل أولوية مستمرة، وأن توظيف الأدوات الرقمية والخدمات الإلكترونية يسهل إجراءات التقاضي ويحسن تجربة المستفيدين، بما يتماشى مع مستهدفات التطوير الشامل في القطاع العدلي.
يأتي هذا اللقاء ضمن سلسلة لقاءات دورية يحرص رئيس ديوان المظالم على إجرائها مع المستفيدين للوقوف على احتياجاتهم مباشرة والاستماع إلى مقترحاتهم وملاحظاتهم، مما يعزز مسارات التطوير المستمر ويرفع كفاءة الأداء المؤسسي.
كما تمثل مرئيات المستفيدين مصدرًا مهمًّا في عمليات التحسين والتطوير داخل ديوان المظالم، حيث تسهم في دعم أهداف الريادة ورفع جودة الخدمات القضائية والإدارية وتعظيم الأثر الإيجابي على تجربة التقاضي.
