سعت هيئة الهلال الأحمر السعودي إلى تحسين منظومة الخدمات الصحية خلال موسم حج 1447هـ عبر إدخال تقنيات حديثة في وسائل النقل الإسعافية، حيث اعتمدت على مركبات صديقة للبيئة تعمل بالطاقة الكهربائية وتتمتع بخفة الحركة، ما يتيح وصولاً سريعاً إلى الحالات الطارئة داخل المواقع الضيقة والمكتظة بالحشود، وبالتالي رفع كفاءة الاستجابة الميدانية وتقديم خدمات متميزة لضيوف الرحمن.
تكامل تشغيلي يعتمد على الابتكار
تندرج هذه الآليات ضمن منظومة تشغيلية متكاملة ترتكز على الابتكار والتقنيات الذكية لتسهيل تنقل الفرق الإسعافية في المشاعر المقدسة والممرات ذات الكثافة البشرية العالية. يهدف هذا التكامل إلى تعزيز جودة الرعاية الصحية وتلبية مستهدفات تطوير الخدمات المقدمة للحجاج.
«عربة رفيدة» تقنية جديدة في موسم الحج
في لقاء مع “واس”، أوضح قائد فريق العمليات المسائي بالهيئة، السيد سلمان العجمي، أن “عربة رفيدة” تُعد من التقنيات الحديثة التي أُدخلت لأول مرة لخدمة ضيوف الرحمن في حج هذا العام. وأشار إلى أن العربة تمثل أحد المسارات المبتكرة لتعزيز الوصول الإسعافي الذكي في المناطق ذات الكثافة العالية، مشدّداً أنها مجهزة بحسب متطلبات التشغيل الميداني وتدعم سرعة الاستجابة للمتطلبات الطارئة.
وأضاف العجمي أن العربة أثبتت فعالية خلال موسم العمرة في شهر رمضان الماضي، حيث ساهمت مباشرة في عمليات الدعم والنقل داخل الحرم المكي الشريف والمناطق المركزية المحيطة به، وهو ما دفع الهيئة إلى اعتمادها وتطبيقها في موسم الحج الحالي.
توسع في الأسطول بآلاف الآليات
من جانبه، صرح قائد فريق الدعم في هيئة الهلال الأحمر السعودي، الدكتور أحمد بافقيه، بأن مشاركة الهيئة بأكثر من ثلاثة آلاف آلية تُعد جزءاً من استعداداتها المتكاملة لخدمة ضيوف الرحمن. وأوضح أن أحدث الموديلات التي دخلت الخدمة هي عربات «الجولف» المكيفة، والتي تتميز بثلاث مزايا رئيسية.
المزايا الأولى هي صغر حجمها، ما يتيح لها الدخول إلى الأماكن الضيقة وتقصير زمن الاستجابة للوصول إلى الحالات. أما الميزة الثانية فتكمن في كونها صديقة للبيئة وتعتمد بالكامل على الطاقة الكهربائية. وتكمن الميزة الثالثة في نظام تبريد قوي في الكبينة الخلفية، يوفّر بيئة ملائمة للمصابين في ظل الأجواء الحارة، ويضمن تقديم الخدمات الإسعافية اللازمة مع توفير سبل الراحة والسلامة للحجاج.
تتيح هذه العربات نقل المصاب إلى أقرب مركز إسعافي، أو تسليمه بحسب تقييم الحالة إلى أقرب مهبط مخصص للطائرات الإسعافية (الهليكوبتر) لضمان سرعة نقله.
أثر التقنية على جودة الخدمات الحجاجية
تسعى الهيئة من خلال هذه الخطوات إلى تحسين جودة الخدمات الصحية المقدمة للحجاج، مع مراعاة المتطلبات البيئية وتخفيف الانبعاثات الضارة. وتؤكد هذه المبادرات أن الابتكار التكنولوجي يلعب دوراً محورياً في تعزيز كفاءة الاستجابة الطبية خلال أوقات الذروة، بما يضمن تقديم رعاية صحية سريعة وآمنة لضيوف الرحمن.
