حصلت شركة الخطوط السعودية على جائزة APEX التي تُنقّب عن أفضل خدمة مقصورة جوية في منطقة الشرق الأوسط للعام الحالي، خلال فعاليات معرض تجربة السفر المستقبلية الذي أقيم في العاصمة الأيرلندية دبلن. يأتي هذا التكريم تأكيدًا على تفوق الناقل الوطني في مجال الضيافة الجوية.
عملية التقييم والنتائج
استندت عملية الاختيار إلى تحليل شامل لأكثر من مليون رحلة نفذت على متن ست مئة شركة طيران عالمية، معتمدًا على مجموعة من المعايير التي شملت راحة الكراسي، جودة الخدمات داخل المقصورة، تنوع وجودة المأكولات والمشروبات، أنظمة الترفيه المتوفرة، بالإضافة إلى سرعات الإنترنت المتاحة للمسافرين.
تصريحات المسؤولين
أكد روسين ديميتروف، المسؤول عن تجربة الضيوف في الخطوط السعودية، أن حصول الشركة على هذه الجائزة يبرز المستوى المتقدم الذي وصلت إليه “السعودية” على الساحة الدولية. وأشار إلى أن هذا الإنجاز يعكس التزام الشركة الدائم بتوفير تجربة سفر استثنائية ترتكز على أعلى معايير الخدمة والضيافة، مشيدًا بجهود طواقم الضيافة الجوية في إظهار قيم الضيافة السعودية الأصيلة.
مسار التطوير المستمر
يتزامن هذا الفوز مع برنامج تطوير مستمر تتبناه الخطوط السعودية، يهدف إلى تعزيز تجربة المسافرين من خلال مفهوم “تجربة السعودية الجديدة” وإطلاق مبادرة “Saudia BEYOND” للتميز. تسعى هذه الخطوات إلى تقديم مستوى موحد من الضيافة يستند إلى القيم الوطنية.
أثر الجائزة على المسار الاستراتيجي
يعزز حصول الخطوط السعودية على هذه الجائزة سجلها المتزايد من الجوائز الدولية، ويؤكد نجاح استراتيجيتها الرامية إلى ترسيخ مكانتها بين أفضل شركات الطيران على مستوى العالم. وتستند هذه الاستراتيجية إلى استثمارات مستمرة في تحسين الخدمات وتطوير الكوادر الوطنية، بما يتماشى مع أهداف رؤية السعودية 2030.
