أعلنت وكالة الأحوال المدنية التابعة لوزارة الداخلية عن الطريقة المتبعة لإصدار بطاقة هوية وطنية جديدة في حال فقدان البطاقة الحالية، وذلك من خلال منصة أبشر الإلكترونية.
إمكانية الاستفادة من الخدمة
أوضحت الوكالة عبر حسابها على منصة “إكس” أن الخدمة مفتوحة لجميع المواطنين، حيث يمكنهم الإبلاغ عن فقدان الهوية وطلب إصدار بديل إلكترونياً، مع توصيل الوثيقة إلى العنوان المسجل للمستفيد دون الحاجة للذهاب إلى مكاتب الأحوال المدنية.
الخطوات المتبعة في أبشر
تبدأ العملية بتسجيل الدخول إلى تطبيق أبشر، ثم اختيار قسم خدمات الهوية الوطنية. بعد ذلك يختار المستخدم خيار “إعادة إصدار الهوية الوطنية” ويتبع الإجراء لتحديد أن البطاقة مفقودة.
التوصيل إلى العنوان المسجل
بعد إكمال الطلب الإلكتروني، يتم إرسال البطاقة الجديدة إلى العنوان المسجل لدى النظام، ما يلغي الحاجة إلى حضور المستفيد شخصياً إلى المراكز المختصة.
ملاحظة حول الخدمة
تؤكد الأحوال المدنية أن هذه الخدمة تُنفذ بالكامل عبر القنوات الرقمية، ما يساهم في تسهيل الإجراءات وتوفير الوقت للمواطنين.
