نظرة عامة على المركز الجديد
أعلنت دناتا، الشركة العالمية الرائدة في خدمات الطيران والسفر، عن تطوير مركز مراقبة عمليات الشحن التابع لها في دبي وتحويله إلى مركز متكامل لقيادة تلك العمليات. يجمع المركز في منظومة واحدة تقنيات متقدمة، بيانات تشغيلية وأدوات دعم اتخاذ القرار، ما يعزز كفاءة عمليات الشحن التي تديرها الشركة داخل دولة الإمارات.
يقع المركز في منشآت دناتا بمطار دبي الدولي، ويوفر للفرق التشغيلية رؤية مركزية ومتكاملة لحركة الشحن عبر مطار دبي الدولي ومطار آل مكتوم الدولي في دبي وورلد سنترال. يسهم ذلك في استشراف المتطلبات التشغيلية، وتنسيق الموارد بصورة أكثر كفاءة، والاستجابة بسرعة لأي متغيرات قد تطرأ على سير العمليات.
التقنيات والأنظمة المدمجة
يشرف المركز على عمليات تعاملت خلال السنة المالية 2025-2026 مع أكثر من مليون طن من الشحنات، إلى جانب 189 ألف حركة جوية و46 ألف حركة للشاحنات. يوفر رؤية أشمل لهذه المنظومة التشغيلية المعقدة، مما يعزز التنسيق بين الفرق والمنشآت ومختلف الأنشطة في المطارين، ويساهم في الحفاظ على انسيابية العمليات ورفع كفاءتها.
يعتمد المركز على لوحة تشغيلية طورتها دناتا داخلياً، تجمع البيانات والمعلومات الأساسية في منصة واحدة وتحدث كل عشر ثوانٍ، ما يمنح الفرق رؤية شبه لحظية لما يجري عبر مختلف مراحل العمليات. ويستفيد من نظام دناتا الأساسي لإدارة الشحن “وان كارجو” الذي يعكس الأنشطة والمعاملات التشغيلية فور حدوثها، بالإضافة إلى نظام إدارة المواعيد وأرصفة التحميل الذي يوفر رؤية واضحة لحركة الشاحنات في المطارين.
كما يدمج المركز البيانات الواردة من منصة “كالوجي” التابعة لدناتا، التي تربط مجتمع الشحن وتساعد الفرق على متابعة الأنشطة البرية والخدمات المساندة، بما فيها خدمات التوصيل للميل الأخير. يتيح تكامل هذه الأنظمة للفرق مراقبة حركة الشحن عبر شبكة دناتا، واستباق أي نقاط اختناق محتملة، والتنسيق بصورة أسرع بين مختلف المنشآت والفرق التشغيلية لمعالجتها.
التأثير على العمليات والرؤية المستقبلية
وبفضل الرؤية المتكاملة لمسار الشحنة من بدايته إلى نهايته، تستطيع فرق المركز اتخاذ قرارات أسرع وأكثر دقة فيما يتعلق بحجم العمل والطاقة الاستيعابية وتوزيع الموارد. وهذا يسهم في الحفاظ على انسيابية حركة الشحن عبر منشآت دناتا، وضمان مستويات خدمة عالية ومتسقة لشركات الطيران ووكلاء الشحن.
ويأتي تطوير المركز في وقت تواصل فيه دبي ترسيخ مكانتها مركزاً عالمياً رئيسياً للشحن والخدمات اللوجستية. وفقاً للاتحاد الدولي للنقل الجوي (أياتا)، سجل الطلب العالمي على الشحن الجوي مستويات قياسية في عام 2025، بنمو نسبته 3.4 بالمئة مقارنة بالعام السابق. وتواصل دبي استثماراتها في التوسع المستقبلي لمطار آل مكتوم الدولي، ما يوفر طاقات استيعابية إضافية تدعم النمو طويل الأمد لقطاعي الطيران والخدمات اللوجستية في الإمارة.
وقال نبيل سلطان المر، الرئيس التنفيذي لمجموعة دناتا: “تعتمد عمليات الشحن على آلاف الأنشطة المترابطة التي تجري يومياً، ومع اتساع حجم العمليات تزداد أهمية القدرة على رؤية المشهد التشغيلي كاملاً واتخاذ القرار في الوقت المناسب. ويشكل تطوير مركز قيادة عمليات الشحن خطوة جديدة ضمن استثماراتنا المستمرة في تحديث بنيتنا التشغيلية، وتعزيز قدرتنا على مواكبة النمو، ودعم مكانة دبي مركزاً عالمياً رائداً للشحن والخدمات اللوجستية”.
وأضاف: “يسهم توحيد فرقنا وأنظمتنا وبياناتنا التشغيلية ضمن بيئة واحدة في تعزيز قدرتنا على إدارة العمليات بكفاءة أكبر، والتعامل مع التعقيدات المتزايدة، والاستعداد لمتطلبات النمو المستقبلي”.
ويستند المركز إلى تجارب دناتا في التحول الرقمي، مثل دمج الطائرات المسيّرة ذاتية التشغيل في عمليات جرد المخزون داخل المستودعات، ما أسهم في تحقيق دقة تتجاوز 99 بالمئة في تتبع الشحنات. كما طورت دناتا، بالتعاون مع شرطة دبي، غرفة تحكم مركزية لفحص الشحنات، تتيح تشغيل ومراقبة ستة أجهزة للفحص بالأشعة السينية في مطار دبي الدولي عن بُعد من موقع واحد.
وصُمم المركز الجديد ليستوعب متطلبات النمو المستقبلي، من خلال نموذج قابل للتوسع والتطوير بالتوازي مع نمو عمليات الشحن التابعة لدناتا، وزيادة الطاقة الاستيعابية وتعقيد العمليات في مختلف أنحاء دولة الإمارات.
