نظرة عامة على خدمة “تواصل”
تقدم المديرية العامة للجوازات من خلال منصة أبشر خدمة جديدة تُسمّى “تواصل”، تهدف إلى تمكين المستفيدين من إرسال طلبات إنجاز المعاملات التي لا يمكن إتمامها إلكترونياً، دون ضرورة زيارة مقرات الجوازات.
خطوات تقديم الطلب عبر أبشر
بعد تسجيل الدخول إلى أبشر يختار المستخدم “خدماتي”، ثم “الجوازات”، ثم الخدمة؛ يحدد بعد ذلك القسم والخدمة والمستفيد، يكتب الوصف، يرفق المرفقات المطلوبة، ويُرسل الطلب إلكترونياً.
ملاحظات مهمة حول الخدمة
وأوضحت الجوازات عبر حسابها على منصة إكس أن الخدمة متاحة حصراً عبر منصة أبشر ولا تستدعي حضور المستفيد إلى مقرات الجوازات؛ كما يُشجع على عرض التغريدة المرتبطة على منصة X.
