تتعاون الجهات الحكومية والخدمية في المدينة المنورة لتقديم شبكة خدمات شاملة لزوار المسجد النبوي، تبدأ من لحظة وصولهم وتستمر حتى مغادرتهم، بهدف تسهيل رحلتهم الإيمانية وتعزيز أمنهم وراحتهم وإثراء إقامتهم في طيبة الطيبة.
خدمات المسجد النبوي ومرافقه
يتم التركيز على تجهيز المسجد وساحاته ومرافقه عبر تنظيم دخول وخروج المصلين، والحفاظ على النظافة والتعقيم بشكل مستمر، وتوفير مياه زمزم، وإعداد دورات المياه ومواقع الوضوء، وتشغيل نظام تبريد يضمن أجواءً معتدلة داخل المبنى طوال اليوم.
التحسينات في محيط المسجد
في المنطقة المحيطة بالمسجد النبوي، تستمر أعمال تطوير المشهد الحضري من خلال تحسين مسارات المشاة، وزيادة المساحات الخضراء ومناطق الظل، وتحديث الإنارة والمرافق العامة، وتجهيز الطرق لتكون مناسبة لذوي الإعاقة والمكفوفين. كما تشارك القطاعات الأمنية والمرورية والبلدية والتجارية في تنظيم الحركة وضمان السلامة العامة، ومراقبة المنشآت الغذائية ومرافق الضيافة، والتحقق من جودة الخدمات في الفنادق والمطاعم والأسواق التي يقصدها الزوار.
العناية بالمواقع التاريخية والدينية
تمتد رعاية الزوار إلى المعالم التاريخية والدينية في المدينة المنورة مثل مسجد قباء وجبل أحد وموقع شهداء أحد ومساجد المنطقة، حيث تُعدّ هذه الأماكن لاستقبال الضيوف عبر توفير لوحات تعريفية وإرشادية، وتنظيم تدفق الزوار، وتوفير خدمات النقل والمرافق العامة، مما يعزز معرفتهم بالسيرة النبوية وتاريخ المدينة ومعالمها.
تعكس هذه المنظومة المتكاملة اهتمام القيادة الرشيدة بضيوف الرحمن وزوار المسجد النبوي، واستغلال الإمكانات البشرية والتقنية لتحسين مستوى الخدمات المقدمة لهم، بما يتوافق مع أهداف رؤية السعودية 2030 في إثراء تجربة الحاج والمعتمر والزائر وتمكينهم من أداء عباداتهم وزياراتهم بسهولة واطمئنان.
