لوحات إرشادية ذكية في المشاعر المقدسة تُحسّن تجربة الحج

دور اللوحات الإرشادية في تنظيم حركة الحجاج

تشكل اللوحات الإرشادية في المشاعر المقدسة أحد أبرز عناصر التنظيم الميداني خلال موسم الحج، إذ تسهم في توجيه الحجاج وتسهيل تنقلهم وتعزيز انسيابية الحركة داخل المشاعر، ما ينعكس على رفع مستوى السلامة وتحسين الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن.

مميزات التصميم واللغات المتعددة

تأتي هذه المنظومة ضمن أعمال التطوير التي تشرف عليها وزارة الحج والعمرة بالتنسيق مع الجهات المعنية، حيث اعتمدت لوحات حديثة تعتمد على التصميم البصري الواضح والرموز العالمية واللغات المتعددة، لضمان وصول المعلومة إلى الحاج بسهولة مهما كانت خلفيته اللغوية أو الثقافية. وتتميز اللوحات باستخدام عدد من اللغات العالمية من أبرزها العربية والإنجليزية والأوردية والفرنسية والتركية والإندونيسية، إلى جانب نظام بصري موحد يشمل الألوان والرموز الدالة على مواقع المخيمات والمرافق الصحية ونقاط التفويج ومحطات النقل، ما يعزز سرعة الوصول ويقلل الارتباك أثناء التنقل.

التكامل مع التحول الرقمي ورؤية 2030

وتسهم هذه المنظومة في دعم إدارة الحشود من خلال توجيه الحجاج إلى المسارات الصحيحة وتقليل التكدس في المواقع الحيوية وتحسين الانسيابية بين منى وعرفات ومزدلفة، مما ينعكس إيجابًا على السلامة العامة خلال أوقات الذروة. وترتبط منظومة الإرشاد الميداني بالتحول الرقمي في قطاع الحج عبر تطبيق “نسك” الذي يوفر خرائط تفاعلية وإرشادات رقمية تدعم الحاج في التنقل والوصول إلى الخدمات المختلفة. وتعكس هذه الجهود مستهدفات رؤية المملكة 2030 في تطوير منظومة الحج والارتقاء بالخدمات المقدمة لضيوف الرحمن باستخدام أحدث الحلول التقنية والتنظيمية.