سبب الاستدعاء
قالت وزارة التجارة إنها استدعت 280 وحدة عرض متنقلة من طراز GV31 التي تنتجها بن كيو، نظراً لاحتمال ارتفاع حرارة البطارية الذي قد يتسبب في اشتعال حريق ويعرض المستخدمين للخطر.
إرشادات المستهلكين
نصحت الوزارة المستهلكين بوقف الاستخدام على الفور والاتصال بالشركة لترتيب بديل للبطارية أو استبدال الجهاز بنموذج أحدث أو استرداد قيمة الشراء بالكامل.
كيفية التواصل والحصول على البديل
وأضافت الوزارة أن التنسيق يجري مع شركة الاتكال المحدودة التي تمثل بن كيو في المنطقة، ويمكن للمستخدمين الاتصال على الرقم 0112630633 للحصول على المساعدة وإتمام عملية الاستبدال أو الاسترجاع.
