أعلن تجمع مطارات الثاني، الذي يدير 22 مطاراً موزعة على مناطق المملكة، عن تحقيق 36 اعتماداً دولياً و3 جوائز عالمية من مجلس المطارات الدولي خلال عام 2026، على هامش قمة تجربة العميل التي عُقدت في مدينة إسطنبول التركية.
18 مطاراً تحصل على اعتماد الوصول الشامل
من بين هذه الإنجازات، نال 18 مطاراً اعتماد إمكانية الوصول في مستواه الأول، وهو تصنيف دولي متخصص يُعنى بقياس مدى استعداد المطارات لتطبيق اشتراطات الوصول الشامل، الأمر الذي يكفل توفير أجواء سفر أرحب شموليةً للمسافرين من ذوي الإعاقة، وفقاً لأفضل المعايير والممارسات الدولية.
18 مطاراً تنال اعتماد تجربة العميل
وفي السياق ذاته، حصلت 18 مطاراً على اعتماد تجربة العميل بمستواه الثالث، وهو ما يؤكد قدرة هذه المطارات على دمج مفاهيم تجربة المسافرين في استراتيجياتها وإجراءاتها التشغيلية، وترسيخ ثقافة التطوير الدائم، واعتماد حلول مبتكرة تسهم في تحسين مستوى الخدمات وإتاحة تجربة سفر أكثر كفاءة وتميزاً.
ثلاث جوائز في استبيان رضا المسافرين
أما على مستوى الجوائز، فقد سجّلت ثلاثة مطارات تابعة للتجمع نتائج لافتة في استبيان رضا المسافرين لعام 2025، ضمن برنامج جودة خدمة المطارات الذي يشرف عليه مجلس المطارات الدولي.
وحصد مطار عرعر الدولي جائزة أفضل مطار في الشرق الأوسط عن فئة المطارات التي يستخدمها أقل من مليوني مسافر سنوياً. كما نال مطار بيشة جائزة أفضل مطار في الشرق الأوسط من ناحية سهولة رحلة المسافرين ضمن الفئة نفسها.
وفي المقابل، حصل مطار الأمير سلطان بن عبدالعزيز الدولي في تبوك على جائزة أفضل مطار في الشرق الأوسط عن تجربة المغادرة، ضمن فئة المطارات التي تتراوح أعداد مسافريها بين مليونين وخمسة ملايين مسافر سنوياً.
إنجاز يدعم مستهدفات رؤية 2030
وتُعد هذه الإنجازات امتداداً لالتزام تجمع مطارات الثاني باعتماد أفضل الممارسات الدولية في إدارة تجربة المسافرين، والاستمرار في نهج مستدام يرتكز على التطوير المتواصل والارتقاء بمستوى الخدمات. ومن شأن ذلك أن يعزز القدرة التنافسية لمطارات التجمع إقليمياً ودولياً، ويسهم في تحقيق مستهدفات برنامج الطيران ورؤية السعودية 2030.
