اختتمت الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) خطتها التشغيلية لموسم حج 1447هـ، مستفيدةً من منظومة رقمية شاملة مدعومة بأحدث تقنيات البيانات والذكاء الاصطناعي. هدفت هذه الخطوة إلى تعزيز قدرة الجهات الحكومية على تقديم خدمات أكثر كفاءة لضيوف الرحمن، ما سهل رحلتهم من لحظة مغادرة أوطانهم وحتى عودتهم بطمأنينة.
جهاز متنقل لتمكين الفئات الخاصة
في إطار التعاون مع وزارة الداخلية، أنشأت سدايا جهازًا متنقلًا يعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي لمعالجة إجراءات الحجاج، لا سيما كبار السن وذوي الإعاقة. يتيح الجهاز التحقق الآلي من صحة وثائق السفر والتأشيرات عبر قراءة بيانات جوازات السفر، التقاط صورة الوجه، وتسجيل الخصائص الحيوية خلال مدة لا تتجاوز أربعين ثانية لكل حاج، مما يرفع من سرعة الأداء ويضمن تجربة آمنة وميسرة.
دعم البنية التقنية في المشاعر المقدسة
امتدت أنشطة سدايا إلى تشغيل ودعم خمسة وسبعين موقعًا داخل المشاعر المقدسة، إضافة إلى أربعة عشر موقعًا للفرز ومراكز الضبط الأمني. شملت هذه الجهود توفير الأنظمة التقنية، الإشراف على البنية التحتية وغرف الاتصالات، تجهيز محطات العمل وربطها بشبكة سدايا وفق المعايير السيبرانية المعتمدة. كما تم تنفيذ صيانة وقائية مستمرة، واستقبال البلاغات الفنية ومعالجتها فوراً، إلى جانب تدريب الكوادر على استخدام المنصات الحديثة.
منصة «سواهر» للمراقبة الأمنية الذكية
تعاونت سدايا مع وزارة الداخلية لتطوير منظومة رقمية ذكية تُعنى بمراقبة الأمن عبر منصة «سواهر». شملت هذه المنظومة بناء بنى تحتية لكاميرات مراقبة ذكية، إنشاء غرف مراقبة أمنية، وتوفير منصات تشغيلية تدعم المتابعة الميدانية وإدارة الحشود في المشاعر المقدسة ومنافذها. تعتمد المنظومة على خوارزميات متقدمة لتحليل البيانات، واستخلاص مؤشرات التفويج وسلوك الحشود، مع القدرة على عدّ الكثافة وتحديد التجمعات.
نتائج تشغيل منصة «سواهر» خلال موسم الحج
ساهمت منصة سواهر في تعزيز الجاهزية الأمنية وإدارة الحشود عبر تشغيل أكثر من خمسة آلاف كاميرا في ثمانين موقعًا، مدعومة بواحد وثلاثين لوحة بيانات وستة عشر خوارزمية ذكاء اصطناعي. شارك في استخدامها أكثر من ستمائة مستخدم من الجهات المختصة، ما مكّنهم من متابعة المواقع ذات الكثافة العالية، الاستجابة السريعة للتغيّرات الميدانية، وإحصاء الحجاج بدقة. أسفر ذلك عن تقليل الازدحام وتحسين سلامة ضيوف الرحمن.
