ترتيب جديد في التصنيف العالمي
حققت الخطوط السعودية تقدمًا جديدًا في تصنيفات وجوائز “سكاي تراكس” العالمية لشركات الطيران لعام 2026، حيث وصلت إلى المركز الخامس عشر عالميًا. هذا التقدم يعكس ارتقاءً بخمسة مراكز خلال عامين، من المركز العشرين في 2024 إلى السابع عشر في 2025 ثم إلى الخامس عشر في العام الحالي.
الجوائز التي حصدتها الناقلة
خلال حفل جوائز شركات الطيران العالمية الذي أُقيم في العاصمة البريطانية لندن، نالت “السعودية” جائزتين: “أفضل موظفين في مسار رحلة الضيف بالشرق الأوسط” للعام الثاني على التوالي، و”أفضل طاقم ضيافة جوية في الشرق الأوسط”. وقد حافظت طواقم الضيافة على صدارتها الإقليمية في التصنيف المذكور.
تصريحات المسؤولين حول الإنجاز
أكد معالي المدير العام لمجموعة السعودية المهندس إبراهيم بن عبدالرحمن العُمر أن هذه النتائج تعكس التقدم المتواصل الذي تحققه الشركة وتعزز حضورها بين شركات الطيران الرائدة عالميًا، مشيرًا إلى أن تميز الكوادر الوطنية في الخدمة والضيافة يجسد الدور المحوري للعنصر البشري في مسيرة التحول.
وأوضح أن جهود الكوادر تُترجم الاستراتيجيات إلى تجربة حقيقية يلمسها الضيف، وتنقل إلى العالم صورة المملكة وقيم ضيافتها الأصيلة، مؤكدًا مواصلة الاستثمار في الإنسان والتقنية والمنتج؛ للارتقاء بتجربة السفر وتعزيز تنافسية “السعودية” عالميًا.
استراتيجيات التطوير ومستقبل التجربة
وبين رئيس تجربة الضيوف بالخطوط السعودية روسن ديمتروف أن قيمة هذه النتائج تنبع من كونها انعكاسًا مباشرًا لما يلمسه الضيوف من تطور في الخدمات، مؤكدًا أن التجربة التي يجري تطويرها تضع الضيف في صميم تفاصيلها، بينما تضطلع الكوادر البشرية بدور رئيس في تجسيد هذه الرؤية.
وأضاف أن تصدر طواقم الضيافة في الشرق الأوسط والحصول على جائزة “أفضل موظفين في مسار رحلة الضيف بالشرق الأوسط” للعام الثاني على التوالي يؤكد أن التحول الذي تمضي فيه “السعودية” أصبح تجربة ملموسة تحظى بثقة الضيوف.
وتنفذ “السعودية” حاليًا أكبر استثمار في تاريخها لتطوير تجربة السفر، يشمل تحديث المقصورات والمقاعد، وتوفير الإنترنت فائق السرعة على متن الطائرات، وتطوير الخدمات الرقمية، إلى جانب الاستثمار في الكفاءات البشرية؛ مما يؤسس لمرحلة جديدة من تجربة السفر ويعزز تنافسية الناقل الوطني عالميًا، ويواكب مستهدفات برنامج الطيران ورؤية السعودية 2030.
