أكد المهندس ثامر بن محمد الحربي، مساعد وزير الداخلية لشؤون التقنية، أن وزارة الداخلية وظفت التقنيات الحديثة والذكاء الاصطناعي لحماية الإنسان وتقديم الخدمات بموثوقية وأمان. وأشار إلى أن الدعم والبنية التقنية المتطورة جعلت الوزارة نموذجاً يُحتذى به في تقديم الخدمات الأمنية والإنسانية للمواطنين والمقيمين والزوار، فضلاً عن حماية البيئة وتعزيز السلامة العامة في المباني والطرق والميادين.
جاءت تصريحات الحربي خلال تدشين جناح وزارة الداخلية في مؤتمر ومعرض «ليب 2026» بالرياض، الذي حمل شعار «حلول تقنية لوطن آمن». وأوضح أن مهمة الوزارة تبقى ثابتة في حماية الإنسان وتعزيز الثقة وتمكين القائمين على خدمته، رغم التطور السريع في التقنيات وتغير توقعات المجتمعات.
الهوية الرقمية وإنجازات منصة نفاذ
أوضح الحربي أن الثقة الرقمية تمثل الأساس الذي تقوم عليه الخدمات الرقمية، مشيراً إلى أن الهوية الرقمية الوطنية «نفاذ» التي طُورت بالتعاون مع مركز المعلومات الوطني أصبحت ركيزة أساسية لتحويل الثقة إلى قدرة رقمية وطنية. وأفاد بأن منصة نفاذ تخدم أكثر من 32 مليون مستفيد، ومكنت من تنفيذ أكثر من 6.5 مليار عملية، وترتبط بأكثر من 1,245 منصة وتطبيقاً.
منظومة مرافق ميدان والوكلاء الذكيون
أشار الحربي إلى أن الوزارة لا تسعى فقط إلى بناء منظومة تقنية واحدة، بل تهدف إلى إنشاء قدرات مؤسسية تستطيع مواكبة التطورات التقنية والتعامل معها بمسؤولية وأمان. وأوضح أن نظام «مرافق ميدان» يعمل على بناء السياق وفهم طبيعة الحوادث، وتجميع المعلومات، واقتراح الأولويات، وتنسيق القدرات المتخصصة، معتمداً على التنسيق القائم على الوكلاء الذكيين (Agentic Orchestration) لخدمة أهداف الإنسان.
تكامل الخدمات عبر أبشر المفتوحة ومرافق أبشر
أكد الحربي أهمية التكامل مع الشركاء الخارجيين لتحقيق الأهداف التي تمتد عبر حدود مؤسسية متعددة، مشيداً بدور خدمات «أبشر المفتوحة» التي توفر إطار الحوكمة اللازم لهذا التكامل عبر تصميم مفتوح وقابل للتشغيل البيني، مما يسمح بتنسيق الخدمات بين مختلف الجهات ضمن أطر حوكمة معتمدة.
كما أضاف أن «مرافق أبشر» يمثل نموذجاً جديداً بالكامل للتفاعل مع الخدمات الحكومية، حيث تعامل منذ إطلاقه مع أكثر من 3.3 ملايين تفاعل، ونفذ أكثر من 348 ألف معاملة فعلية بنسبة إتمام بلغت 96%، وذلك بالتعاون مع وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات وهيئة الحكومة الرقمية.
