الخدمات البلدية المتاحة
يمكن الآن للمستفيدين استخراج الرخص التجارية وتجديدها وتعديل بياناتها إلكترونياً، والحصول على الشهادات الصحية المطلوبة. وتشمل الخدمات المرتبطة بالبناء إصدار التراخيص الإنشائية، وشهادات الإشغال والامتثال، وتصحيح أوضاع المباني، وتسوير الأراضي، ونقل ملكية رخصة البناء. كما يتيح التطبيق حجز مواعيد المراجعة عن بعد، وحساب تكاليف الخدمات البلدية، وتقديم الاعتراضات على المخالفات والرسوم، والاستفسار عن المعاملات والتقارير الجيولوجية والتراخيص، بالإضافة إلى إرسال البلاغات الخاصة بتحسين المشهد الحضري ومعالجة المركبات التالفة، وطلب الخدمات البلدية المتنوعة.
الخدمات السكنية والعقارية
في قطاع الإسكان والعقار، يمكن للمستخدمين تحديد استحقاق الدعم السكني، والاستفسار عن حجوزات سكني، واستخدام أداة تقدير القرض العقاري والتمويل الرقمي، بالإضافة إلى خدمات الإيجار والاستثمار وتأهيل المقاولين العقاريين، وإخراج تراخيص المركبات المتنقلة، واستغلال الأرصفة، وتنظيم الفعاليات. وتظهر إتاحة هذه الخدمات من خلال تطبيق توكلنا تكامل المنظومة الرقمية للوزارة، وتوسيع قنوات تقديم الخدمات البلدية والإسكانية والعقارية، مما يمكن المستفيد من إتمام معاملاته ومتابعتها والحصول على المعلومات المرتبطة بها من خلال منصة موحدة.
أثر التكامل الرقمي
من خلال توحيد الخدمات في تطبيق واحد، يقلل النظام من الحاجة للتنقل بين الجهات المختلفة، ويوفر وقت المستفيدين وجهدهم. كما يعزز الشفافية من خلال تمكين المتابعة الفورية للمعروضات والطلبات، ويتيح للجهات الحكومية تحليل البيانات وتحسين تقديم الخدمات وفقًا لاحتياجات المجتمع. هذه الخطوة تدعم التحول الرقمي الوطني وتعزز تجربة المستخدم في الحصول على الرخص، التصاريح، والخدمات السكنية بسهولة وأمان.
