الحصول على شهادة الآيزو العالمية
حصلت وزارة الشؤون الإسلامية والدعوة والإرشاد، عبر وكالتها للتخطيط والتحول الرقمي، على شهادة الآيزو العالمية ISO 9001:2015 نظير تطبيقها لمعايير نظام إدارة الجودة التي تتوافق مع المتطلبات والمواصفات الدولية. ويشمل نطاق الشهادة التخطيط الاستراتيجي وإدارة الجودة وقياس الأداء والتحسين المستمر وإدارة المعلومات الموثقة وقياس تجربة المستفيدين وفق التصنيف IAF:35.
تصريحات وكيل الوزارة للتخطيط والتحول الرقمي
صرح المهندس خالد بن محمد الثنيان، وكيل الوزارة للتخطيط والتحول الرقمي بأن الحصول على شهادة الآيزو العالمية يشكل تتويجاً للجهود المبذولة، ويعكس اهتمام الوزارة باعتماد أفضل الممارسات والمعايير الدولية في مجال إدارة الجودة بهدف تحسين كفاءة الأداء.
تأثير تطبيق نظام إدارة الجودة على الأداء
وأضاف أن تطبيق نظام إدارة الجودة ساهم في تعزيز النهج المؤسسي للعمل، وتوحيد الإجراءات الإدارية، وزيادة كفاءة العمليات، بالإضافة إلى دعم عمليات قياس الأداء والتحسين المستمر وإدارة الوثائق الموثقة وتقييم تجربة المستفيدين، مما يرفع جودة الخدمات المقدمة ويزيد من رضا المستفيدين.
