إيقاف الشركات والوكلاء المخالفين
أعلنت وزارة الحج والعمرة عن إيقاف أربع شركات تقدم خدمات للمعتمرين وأربع وكلاء خارجيين بعد رصد مخالفات سكنية تمثلت في إسكان ضيوف في منشآت غير مرخصة.
تفاصيل المخالفات والإجراءات المتخذة
وبينت الوزارة أن المخالفات أثرت على عدد من المعتمرين، فتم إيقاف الشركات وإحالة المسؤولين إلى لجنة النظر في شكاوى المعتمرين للتحقيق وتطبيق العقوبات النظامية.
استمرار الرقابة وتعزيز الالتزام
وأكدت الوزارة استمرارها في القيام بالرقابة الميدانية والرقمية على جميع مقدمي الخدمات والوكلاء الخارجيين للتأكد من الالتزام بالاشتراطات التنظيمية والتشغيلية ومتابعة تنفيذ الخدمات المتفق عليها ورصد أي مخالفات واتخاذ الإجراءات اللازمة.
وشددت على ضرورة التزام جميع شركات العمرة السعودية والوكلاء الخارجيين بالأنظمة والمعايير المعتمدة، والوفاء بالتزاماتهم تجاه المعتمرين، مؤكدة أن تطبيق الإجراءات النظامية يسهم في رفع مستوى الامتثال وتحسين جودة الخدمات والارتقاء بتجربة الضيوف تحقيقاً لمستهدفات برنامج خدمة ضيوف الرحمن ضمن رؤية السعودية 2030.
