في إطار فعاليات مؤتمر “ليب 2026″، أحد أبرز المحافل التقنية العالمية، أعلنت وزارة السياحة عن تدشين المنصة الموحدة للخدمات السياحية، في خطوة تهدف إلى تحسين تجربة المستفيدين وتعزيز مسيرة التحول الرقمي داخل القطاع السياحي، من خلال تقديم خدمات سياحية متكاملة عبر واجهة رقمية سهلة الاستخدام.
المنصة الجديدة: الوجهة الرقمية الأولى
تسعى “منصة السياحة” إلى أن تصبح المرجع الرقمي الأول لكافة الخدمات السياحية، عبر توحيد نقطة الوصول إلى الخدمات التي يحتاجها المستثمرون والعاملون في المجال السياحي وممارسو الأنشطة المختلفة. ويهدف ذلك إلى تبسيط الإجراءات، وتحسين تجربة المستخدم، ورفع كفاءة الوصول إلى الخدمات.
التكامل الرقمي عبر المنظومة السياحية
تضم المنصة حزمة من الخدمات التي تعزز التكامل الرقمي على مستوى المنظومة السياحية، وذلك بالتعاون مع مختلف الجهات المعنية، بهدف تقديم تجربة أكثر ترابطاً للمستفيد، وتسهيل رحلة الوصول إلى الخدمات والاستفادة منها عبر واجهة رقمية موحدة.
وتوفر المنصة مجموعة واسعة من الخدمات التي تشمل التراخيص السياحية، والامتثال، والاستثمار، والتدريب والتطوير، إلى جانب العديد من الخدمات الرقمية الأخرى، مما يتيح للمستفيدين إدارة مهامهم من خلال تجربة موحدة وسلسة.
خدمة ذكية مدعومة بالذكاء الاصطناعي
تتضمن المنصة خدمة “Tourism X”، التي تقدم تجربة ذكية تعتمد على الذكاء الاصطناعي، لتسهيل الوصول إلى الخدمات والرد على استفسارات المستفيدين، مما يعزز التجربة الرقمية للمستخدم.
وأوضح المتحدث الرسمي لوزارة السياحة، نصر الأنصاري، أن إطلاق “منصة السياحة” يأتي استمراراً للجهود المبذولة في تطوير الخدمات الحكومية الرقمية، وتعزيز التكامل بين جميع أطراف المنظومة السياحية، ورفع كفاءة تقديم الخدمات، بما يدعم نمو القطاع السياحي ويتوافق مع مستهدفات رؤية السعودية 2030.
وأكد الأنصاري أن الموقع الرسمي https://mt.gov.sa/ar سيبقى المنصة الرسمية للمعلومات والأخبار والمبادرات والأنظمة الخاصة بالوزارة، بينما ستكون “منصة السياحة” الوجهة الموحدة للوصول إلى الخدمات السياحية.
