مقدمة عن الخدمة
أطلقت وزارة العدل خدمة تُدعى “التسوية المبكرة” من خلال منصة تاجر، بهدف تمكين المستفيدين من تسوية المطالبات المالية بطرق أكثر مرونة، ما يزيد احتمال الوصول إلى حلول توافقية بين الأطراف المتنازعة.
الخيارات المتاحة للمستفيد
تتيح الخدمة للمستفيد اختيار أحد الحلول التالية: تقليل قيمة المطالبة المالية، أو تمديد فترة السداد، أو تحديد عدد الدفعات ومقدار كل دفعة، وذلك لتوفير مساحة أكبر تتناسب مع ظروفه الشخصية.
التطوير المستقبلي واستخدام الذكاء الاصطناعي
تسعى الوزارة إلى تطوير الخدمة على مراحل، حيث سيُستَخدم الذكاء الاصطناعي لتحليل المطالبات والحالات واقتراح أنسب الحلول بشكل آلي ضمن ضوابط معتمدة، ما يدعم تقديم خيارات تراعي اختلاف كل حالة وتعزز فرص التوصل إلى تسوية.
