توظيف التقنيات الذكية في خدمة المعتمرين
وسّعت رئاسة الشؤون الدينية بالمسجد الحرام والمسجد النبوي نطاق خدماتها الرقمية المقدمة للقاصدين خلال موسم العمرة، وذلك بالاستعانة بتقنيات الذكاء الاصطناعي والحلول الإلكترونية في تقديم الخدمات التوعوية والإرشادية. وتهدف هذه الخطوة إلى تسهيل وصول المعتمرين والزائرين إلى المعلومات والخدمات بلغات متعددة.
الروبوت الذكي: منصة تفاعلية متكاملة
يُعد الروبوت الذكي أحد أبرز الحلول التقنية التي وظّفتها الرئاسة لخدمة قاصدي الحرمين الشريفين. ويقدّم هذا الروبوت مجموعة من الخدمات التفاعلية تشمل الإرشاد والتوجيه، والتعريف بالمواقع والخدمات، وعرض المحتوى الديني، فضلاً عن الترجمة الفورية بعدة لغات لخدمة القاصدين من مختلف الجنسيات. ويسهم ذلك في تسريع الوصول إلى المعلومة الشرعية وتعزيز التواصل مع المعتمرين والزائرين، بما يواكب الأعداد المتزايدة من قاصدي المسجد الحرام والمسجد النبوي خلال موسم العمرة.
تطوير المنظومة الدينية الرقمية
تأتي هذه الخدمات في إطار جهود رئاسة الشؤون الدينية الرامية إلى تطوير منظومة العمل الديني الرقمي في الحرمين الشريفين، والاستفادة من تقنيات الذكاء الاصطناعي والأنظمة التفاعلية لرفع كفاءة الخدمات وإثراء التجربة الدينية والمعرفية للقاصدين.
