يوفر بنك كويت ترك إمكانية شراء الذهب المادي من خلال أجهزة الصراف الآلي العاملة على مدار الساعة، حيث يمكن للعميل الحصول على القطعة في غضون دقائق دون الحاجة لزيارة فرع أو محل مجوهرات. يعمل البنك حالياً عبر 642 جهازاً موزعة على 404 موقعاً في جميع أنحاء تركيا، وبدأت هذه الخدمة في عام 2011 وصارت أول مبادرة من نوعها في تركيا والثانية على مستوى العالم.
الإحصاءات والاستخدام
منذ بدء الخدمة، سجل البنك بيع 478 ألفاً و770 قطعة ذهب، ما يقترب من نصف مليون قطعة خلال خمس عشرة سنة. في الفترة من يناير إلى يوليو 2026، بلغ عدد القطع المباعة حوالي 64 ألفاً، توزعت بين 27 ألف قطعة من فئة الربع و37 ألف قطعة من الذهب بالغرام. أظهرت البيانات أن 32 بالمئة من العمليات نفذت خارج ساعات الدوام الرسمية، بينما بلغت نسبة المبيعات خلال عطلات نهاية الأسبوع 10 بالمئة من الإجمالي.
آلية الشراء والمميزات
يبدأ العميل العملية بإدخال بطاقته المصرفية أو الائتمانية أو حسابه البنكي أو بمسح رمز QR، ثم يختار من قائمة الذهب القطعة التي يرغب فيها سواء بالغرام أو بقطر الربع. يعرض الجهاز سعر الذهب الحالي والعمولة المطبقة قبل تأكيد الشراء، وبعد الموافقة يحصل العميل على القطعة مباشرة من الفتحة. أوضح نائب المدير العام أوكان أجار أن النظام يهدف إلى توفير الوصول السريع والآمن للذهب دون قيود زمنية أو مكانية، مع التركيز على الشفافية والموثوقية وتجربة المستخدم. كما يمكن للعميل سحب الذهب الموجود في حسابه الخاص بالذهب أو شراؤه باستخدام مدخراته بالليرة التركية أو بطاقته الائتمانية وفق الأسعار السائدة لحظة العملية.
التوجهات المستقبلية والتراث
يؤكد البنك أن خدمة شراء الذهب عبر الصراف تلبي رغبة المواطنين في ادخار المعدن الأصفر كتقليد اجتماعي، ويزداد الطلب خصوصاً في أنقرة، إسطنبول، بورصة، قونية وقوجه إيلي عندما تحتاج الأسر إلى هدايا ذهبية فورية. في حال إغلاق محال المجوهرات، يوفر الجهاز بديلاً سريعاً وموثوقاً يمكن اللجوء إليه في أي وقت. أشار أوكان أجار إلى أن البنك يعتزم زيادة عدد الأجهزة إلى أكثر من 642 وتوزيعها في مواقع استراتيجية لتلبية الإقبال المتصاعد، موضحاً أن هذه الخطوات تتماشى مع رؤيته لتطوير الخدمات الرقمية وتعزيز مكانته في قطاع التمويل التشاركي.
