معدلات الشراء عبر الإنترنت والفئات السائدة
أظهر تقرير «إنترنت السعودية» في نسخته الخامسة، الصادر عن هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية، أن نسبة المستهلكين الذين يشترون سلعًا أو خدمات عبر الإنترنت بلغت 76.9%، حيث سجلت الإناث أعلى معدل بواقع 85.6% مقابل 70.2% للذكور. وبين التقرير أن المتاجر المحلية سيطرت على أكثر من تسعين في المائة من عمليات الشراء تحديدًا بنسبة 95.3%، بينما لم تتجاوز المواقع الدولية نسبة 55.4% من إجمالي المشتريات. وجاءت الملابس والأحذية في صدارة السلع المشتراة إلكترونيًا بنسبة 87.7%، تليها مستحضرات التجميل بنسبة 46.2% ثم المواد الغذائية بنسبة 41.8%، وبعدها أجهزة الكمبيوتر والهواتف الذكية بنسبة 36.9% ووكذلك خدمات السفر بنسبة 36.5%. وعلى الصعيد الجغرافي، تصدرت المنطقة الشرقية قائمة التسوق عبر الإنترنت بنسبة 85.2%.
الاستخدام الحكومي والمصرفي للخدمات الرقمية
وبالنسبة للخدمات الإلكترونية الحكومية، أوضح التقرير أن نسبة استخدامها وصلت إلى 96% بشكل عام، مع تفاوت بسيط بين الجنسين حيث بلغت لدى الذكور 96.2% وللإناث 95.6%. وعلى مستوى المناطق، احتلت كل من تبوك والقصيم المرتبة الأولى بنسبة استخدام بلغت 98.6% لكل منهما، بينما جاءت منطقة الباحة في أدنى القائمة بنسبة 92.4%. أما الخدمات الإلكترونية البنكية فقد سجلت نسبة استخدام إجمالية قدرها 85.9%، حيث استخدمت الإناث الخدمة بنسبة 86.2% والذكور بنسبة 85.7%. وتصدرت المنطقة الشرقية قائمة استخدام الخدمات المصرفية الإلكترونية بنسبة 89.6%، في حين سجلت أدنى نسبة في منطقة نجران عند 78.1%.
نمو سوق الاتصالات والتقنية وآفاق الاقتصاد الرقمي
وتعكس هذه المؤشرات توسع الاقتصاد الرقمي في المملكة، إذ بلغ حجم سوق الاتصالات والتقنية 199 مليار ريال بنهاية عام 2025، محققًا معدل نمو سنوي مركب قدره 8% خلال آخر خمس سنوات، مما يجعله الأكبر والأسرع نموًا في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.
