سبب ارتفاع الفاتورة
أوضحت الهيئة السعودية للمياه أن زيادة قيمة الفاتورة تحدث في كثير من الحالات بسبب تسرب غير ظاهر داخل العقار.
شروط الحصول على الإعفاء
وأشارت الهيئة عبر حسابها على منصة «إكس» إلى أنه إذا كان الارتفاع نتيجة تسرب غير ظاهر فقد يكون المستحق لإعفاء من قبل مقدم الخدمة يصل إلى 50% من قيمة الزيادة.
إجراءات طلب التخفيض
وبينت أن ذلك يشترط أن يتجاوز الارتفاع 200% من متوسط الاستهلاك خلال الاثني عشر شهرًا السابقة، وأن يتم إصلاح سبب التسرب خلال خمسة عشر يومًا من تاريخ إصدار الفاتورة، وأن يتقدم المستهلك بطلب الإعفاء خلال ثلاثين يومًا من تاريخ الفاتورة، على أن تنخفض فاتورة الشهر الذي يليه بعد إصلاح التسرب.
