الإطار العام للتعليمات
تعتزم وزارة السياحة وضع قواعد تنظيمية لاستخدام مرافق الضيافة السياحية المصنّفة كـ «النُزُل» في مكة والمدينة خلال فترة الحج، بهدف تعزيز الاستعداد التشغيلي وضمان مستوى خدمة يليق بالزوار، مع تأكيد تطبيق العقوبات المقررة على المخالفين.
المتطلبات التشغيلية والشهادات
تفرض التعليمات على المرخص لها من نوع «النُزُل» إجراء فحص جاهزية تشغيلية وزيارة في التواريخ التي تحددها الوزارة، وتقديم شهادات صادرة عن جهات معتمدة تُؤكد سلامة المرفق وجاهزيته، وتشمل هذه الشهادات فحص المصاعد، وأنظمة التبريد والتدفئة، وشبكات الكهرباء، وتوصيلات المياه، وأنظمة السلامة والإنذار، بالإضافة إلى ضرورة الحفاظ على نظافة المبنى وصيانته، وسلامة الخزانات ومخارج الطوارئ.
العقود الموثقة والقيود الإعلانية
تقضي القواعد بأن تكون العقود الخاصة بتقديم خدمات إسكان الحجاج محصورة في الاتفاقيات الموثقة الصادرة عن وزارة الحج والعمرة، وفقاً للإجراءات المعتمدة، وتحظر أي أنشطة إعلامية داخل مرافق الضيافة سواء أطلقت من قبل المنشأة أو من نزلائها، ما لم تُحصل على موافقة مسبقة من الجهات المختصة.
متطلبات المياه والكهرباء
بالإضافة إلى ذلك، تستلزم التعليمات التي نشرتها الوزارة على منصة «استطلاع» لجمع آراء الجمهور قبل إقرارها توفير مياه شرب صالحة من المصادر الرسمية، مع إرفاق شهادات معتمدة تُثبت أن خزانات المياه قد underwent فحصاً وتنظيفاً وتعقيمها قبل حلول موسم الحج، وضمان استمرارية تزويد الكهرباء من المصدر المعتمد طوال فترة الحج.
