أعلن المتحدث الرسمي لوزارة الحج والعمرة، الدكتور غسان النويمي، عن بدء تنفيذ مبادرة “حاج بلا حقيبة” خلال موسم الحج الحالي، مؤكدًا أن هذه الخطوة أدت إلى تقليص زمن إتمام إجراءات الحجاج في المطارات من ساعتين إلى نحو خمس عشرة دقيقة فقط. ويأتي ذلك في إطار سعي الوزارة لتحسين تجربة ضيوف الرحمن وتسهيل تنقلهم منذ لحظة وصولهم إلى الأراضي السعودية.
آلية المبادرة وتأثيرها
أوضح الدكتور النويمي أن المبادرة تهدف إلى إلغاء الحاجة إلى حمل الأمتعة الكبيرة داخل المطار، ما يسمح بتسريع عملية الفحص والتسجيل. وأشار إلى أن النتائج الأولية أظهرت انخفاضًا ملحوظًا في مدة الانتظار، حيث أصبحت الإجراءات تستغرق تقريبًا 15 دقيقة مقارنةً بالمدة التي استغرقها الحجاج في السنوات السابقة.
برامج توعوية متعددة اللغات
وأضاف المتحدث أن الوزارة أطلقت برامج توعوية شاملة بعدة لغات، تهدف إلى رفع وعي الحجاج بالأنظمة والخدمات المتوفرة. وذكر أن أكثر من 630 ألف مادة توعوية نُشرت ضمن خطط التوعية والإرشاد خلال الموسم، مما يساهم في تعزيز سلامة الحجاج وتحسين مستوى التنظيم.
القوى العاملة وتطبيق “نسك”
وأشار إلى أن أكثر من 111 ألفًا من العاملين في وزارة الحج والعمرة يباشرون مهامهم حاليًا لتقديم الخدمات لضيوف الرحمن، مع اكتمال وصول الحجاج. كما أشار إلى أن تطبيق “نسك” تجاوز عدد مستفيديه 51 مليون مستخدم، مقدمًا أكثر من 130 خدمة متنوعة تلبي احتياجات الحجاج والمعتمرين.
أهداف مستقبلية
ختامًا، أكد الدكتور نويمي أن هذه المبادرات تشكل جزءًا من استراتيجية شاملة تهدف إلى تحسين الخدمات وتعزيز تجربة الحجاج خلال موسم الحج، مع التركيز على تسهيل الإجراءات وتوفير الوقت والجهد لضيوف الرحمن.
