أعلنت وزارة الحج والعمرة عن جاهزيتها لتقديم كافة الخدمات اللازمة لضيوف الرحمن من ذوي الإعاقة خلال موسم الحج لعام 1447، مؤكدة أن هذه الخدمات صممت لتسهيل تنقلهم وأداء المناسك بكل يسر.
خدمات ميسرة تشمل مرافقة وإرشاد
أشار المتحدث باسم الوزارة عبر منصة إكس إلى أن برنامج الخدمات الميسرة يتضمن توفير مرافقين متخصصين ومرشدين ذوي خبرة، يرافقون الحجاج من ذوي الإعاقة طوال مسار المناسك لضمان سلامتهم وتيسير حركتهم.
ترجمة وإرشاد بوسائل متعددة
تشمل الخدمات أيضاً توفير ترجمة بلغة البرايل للأشخاص المكفوفين، فضلاً عن ترجمة بلغة الإشارة للمكفوفين سمعياً، بهدف تمكينهم من استيعاب التعليمات والطقوس الدينية بدقة.
مسارات وعربات مخصصة
توفر الوزارة مسارات مخصصة للطواف والسعي تتناسب مع احتياجات ذوي الإعاقة، بالإضافة إلى عربات يدوية وكهربائية تُستَخدم لتخفيف عبء المشي على الحجاج الذين يحتاجون إلى دعم حركي.
آلية طلب الخدمات والتواصل
يمكن للحجاج من ذوي الإعاقة طلب هذه الخدمات مسبقاً عبر شركة الحج المعتمدة. وفي حال عدم إمكانية الحصول على الخدمة المطلوبة، يُستَقبل الحجاج للاتصال بالخط الساخن 1966 لتقديم الدعم اللازم وضمان توفير الخدمات المطلوبة.
