عاجل: خطوات التقديم على شكوى تأخر إيداع الدعم السكني

تقدم وزارة الإسكان وصندوق التنمية العقارية، خدمة الدعم السكني في المملكة، لمساعدة المواطنين في الحصول على سكن لائق، إضافة إلى دعم هذا البرنامج جميع الفئات المحتاجة وعلى رأسها كبار السن والأرامل والأيتام وأصحاب الاحتياجات الخاصة.

ويتسائل مستحقو الدعم، عن قيمة الدعم الذي يستحقونه وطريقة التواصل مع البرنامج للاستفسار أو لتقديم الشكاوى عن تأخر نزول الدعم السكني أو رفع شكوى للدعم الفني، لأنه قد يتعرض أحد المستفيدين من برنامج الدعم السكني لوقف صرف راتبه الشهري لسبب غير معلوم بالنسبة له.

طريقة تقديم شكوى تأخر نزول الدعم السكني بالسعودية

ويمكن للمستفيد تقديم شكوى لوزارة الإسكان عن طريق عدة وسائل مثل، الذهاب إلى أقرب فرع لمنطقتك وإرسال شكوى إلى وزير الإسكان، أو إرسال شكوى إلى اللجنة المتخصصة لاستقبال التظلمات والنظر فيها.

طريقة التواصل مع برنامج الدعم السكني::

• إرسال رسالة عبر الإيميل بدعم البرنامج [email protected].
• الاتصال بالرقم الموحد لوزارة الإسكان وهو 199090.
• الاتصال على رقم “صندوق التنمية العقارية” وهو 920033321

تقديم طلب إلكتروني

يعد برنامج الدعم السكني المحدث أحد الحلول المقدمة لتسهيل امتلاك المسكن للمستفيد وذلك من خلال تقديم دعم مالي غير مسترد بمبلغ ثابت 100 او 150 ألف ريال حسب مصفوفة المنتجات المعتمدة
ويُعطى البرنامج للشخص المستفيد بعد حصوله على تمويل عقاري من البنوك والشركات التمويلية المشاركة.

التقديم على الدعم السكني

يكون تقديم طلب الدعم السكني من خلال البوابة الإلكترونية عن طريق إنشاء المتقدم لحساب إلكتروني يُدخل فيه جميع المعلومات والبيانات الخاصة به وبأفراد أسرته وذلك بحسب الخانات المحددة لذلك في البوابة الإلكترونية.
ويلتزم المتقدم بالموافقة على جميع الإقرارات والتعهدات المطلوب تقديمها من خلال البوابة الإلكترونية.
ولا يُعد طلب الدعم السكني مكتملاً إلا بعد إدخال المتقدم لجميع البيانات المطلوبة وموافقته على جميع الإقرارات والتعهدات، وبعد ظهور إشعار إلكتروني يؤكد اكتمال تقديم الطلب، أما قبوله أو عدم قبوله فيكون بعد التحقق من توفر شروط الاستحقاق المنصوص عليها في التنظيم واللائحة.
يجب على المتقدم تحديث حسابه الإلكتروني عند حدوث أي تغيير على المعلومات والبيانات التي سبق له إدخالها وكان لذلك التغيير تأثير على استحقاق الدعم السكني أو نقاط الأولوية وذلك خلال مدة لا تتجاوز خمسة عشر يوماً من تاريخ حدوث التغيير، وإذا أخل المتقدم بذلك، للوزارة اتخاذ الإجراءات المنصوص عليها في التنظيم.